Política de Entrega

Nós da Casa e Qualidade nos comprometemos a entregar seus pedidos com segurança, agilidade e transparência. Confira abaixo todas as informações importantes sobre prazos, envio e recebimento:

Prazos de Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com a localidade do destinatário, a forma de envio escolhida e o tipo de produto.
O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento.
O tempo estimado de entrega será informado durante o processo de compra, antes da finalização do pedido.

Prazo de Processamento e Postagem

Todos os pedidos são processados em até [1 a 3 dias úteis] após a confirmação de pagamento.
Durante promoções ou períodos de alta demanda, esse prazo pode se estender em até 2 dias úteis, com aviso prévio ao cliente.

Formas de Envio

Trabalhamos com envio via transportadoras parceiras da Shopee

Tentativas de Entrega

São realizadas até 3 tentativas de entrega no endereço fornecido.
Caso não haja ninguém para receber, o pedido poderá ser devolvido à nossa central ou à agência dos Correios mais próxima.

️ Rastreamento do Pedido

Assim que o pedido for postado, enviaremos por e-mail e/ou WhatsApp o código de rastreio para que você possa acompanhar todo o trajeto da sua encomenda.

Informações Importantes

É de responsabilidade do cliente preencher corretamente o endereço de entrega completo. Informações incorretas podem gerar atrasos ou devolução do pedido.
Caso ocorra devolução por erro no endereço ou ausência do destinatário, o reenvio será por conta do cliente.
Em caso de atraso por parte da transportadora acompanharemos junto ao serviço de entrega e manteremos você informado(a).

Regiões Atendidas

Atendemos todo o território nacional. No momento, não realizamos entregas internacionais.

Em caso de dúvidas, estamos à disposição pelo nosso canal de atendimento:
sa.casaequalidade@gmail.com | WhatsApp: [62] 9608-4460